เทคโนโลยีสารสนเทศ
 การให้บริการ
 ระบบทั้งหมด

 
 
 
 
 
 
 

แบบสอบถามความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ ที่มีต่อระบบสารสนเทศมหาวิทยาลัยทักษิณ

   
 
คำชี้แจง    
  แบบสอบถามนี้จัดทำขึ้นเพื่อประเมินความพึงพอใจการใช้บริการระบบสารสนเทศของสำนักคอมพิวเตอร์ มหาวิทยาลัยทักษิณ เพื่อนำผล
การประเมินมาพัฒนาและให้บริการระบบสารสนเทศให้มีประสิทธิภาพมากดียิ่งขึ้น
  กลุ่มภารกิจพัฒนาระบบสารสนเทศและเครือข่าย สำนักคอมพิวเตอร์ มหาวิทยาลัยทักษิณ จึงขอความร่วมมือท่านตอบแบบสอบถาม
ด้วยความเที่ยงธรรมและตรงกับความเป็นจริงมากที่สุด
   
  ตอนที่ 1   ข้อมูลทั่วไป
  ตอนที่ 2   แบบสอบถามความพึงพอใจการให้บริการระบบสารสนเทศ กลุ่มภารกิจพัฒนาระบบสารสนเทศและเครือข่าย สำนักคอมพิวเตอร์
  ตอนที่ 3 ข้อเสนอแนะอื่น ๆ
   

ตอนที่ 1 ข้อมูลทั่วไป

ระดับการศึกษา ปริญญาตรี 84.00 % ปริญญาโท 13.00 % ปริญญาเอก 2.00 %  
     
สถานภาพ  
บุคลากรมหาวิทยาลัย  28.00 %
นิสิตมหาวิทยาลัย  71.00 %
 
     
วิทยาเขต สงขลา      50.00 % พัทลุง 49.00 %  
     
หน่วยงานที่สังกัด / คณะที่กำลังศึกษา
คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ % คณะวิทยาศาสตร์ %
คณะศึกษาศาสตร์ % คณะวิทยาการสุขภาพและการกีฬา %
คณะศิลปกรรมศาสตร์ % คณะเศรษฐศาสตร์และบริหารธุรกิจ %
คณะเทคโนโลยีและการพัฒนาชุมชน % คณะนิติศาสตร์ %
วิทยาลัยภูมิปัญญาชุมชน % สถาบันทักษิณคดีศึกษา %
บัณฑิตวิทยาลัย % สถาบันวิจัยและพัฒนา %
ศูนย์บ่มเพาะวิสาหกิจ % วิทยาลัยการจัดการเพื่อการพัฒนา %
สำนักคอมพิวเตอร์ % สำนักหอสมุด %
สถาบันปฏิบัติการชุมชนเพื่อการศึกษาแบบบูรณาการ % ฝ่ายบริหารงานสภามหาวิทยาลัย %
ฝ่ายบริหารกลางและทรัพยากรบุคคล % - %
ฝ่ายแผนงาน % ฝ่ายตรวจสอบภายใน %
ฝ่ายการคลังและทรัพย์สิน % งานวิเทศสัมพันธ์ %
ฝ่ายกิจการนิสิตวิทยาเขตพัทลุง % ฝ่ายบริหารวิทยาเขตพัทลุง %
คณะวิศวกรรมศาสตร์ % คณะพยาบาลศาสตร์ %
ฝ่ายวิชาการ % ฝ่ายประกันคุณภาพการศึกษา %
ฝ่ายกิจการนิสิตวิทยาเขตสงขลา %
 
     

ตอนที่ 2 ความพึงพอใจ

เว็บไซต์มหาวิทยาลัย 398.00 % ระบบบัญชี 3 มิติ 97.00 %
ระบบ TSU Learning 206.00 % ระบบงานบุคคล / เงินเดือน 153.00 %
ระบบรับสมัครนิสิตใหม่ 151.00 % ระบบลาออนไลน์ 135.00 %
ระบบบริการการศึกษา(ทะเบียน) 227.00 % ระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ 139.00 %
ระบบแบบทดสอบออนไลน์ (Exit Exam) 353.00 % ระบบสารสนเทศงานประกันคุณภาพ 83.00 %
ระบบสแกนลายนิ้วมือ 170.00 % ระบบจองห้องเรียน ห้องประชุม และห้องพัก 125.00 %
ระบบประเมินการเรียนการสอน 163.00 % ระบบแจ้งซ่อมเครื่องคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์และอินเทอร์เน็ต 114.00 %
ระบบบริหารจัดการหอพัก 77.00 % ระบบหลักสูตรพัฒนานิสิตนอกชั้นเรียน 75.00 %
ระบบยืมเครื่องคอมพิวเตอร์ Notebook 29.00 % ระบบบริหารจัดการยานพาหนะ 94.00 %
ระบบอื่นๆ 29.00 %

ชื่อระบบ : ระบบบัญชี 3 มิติ
   
ความพึงพอใจ ระดับความพึงพอใจ
2.1 ความพึงพอใจระบบสารสนเทศ (เลือกระบบ มากกว่า 1 ระบบ)
1.  ข้อมูลสารสนเทศมีความทันสมัย 4.31 %
2.  ระบบสารสนเทศมีประโยชน์ต่อการดำเนินงาน 4.44 %
3.  ระบบสารสนเทศใช้งานง่าย 4.32 %
4.  ความรวดเร็วในการเข้าถึงข้อมูล 4.27 %
5.  ข้อมูลสารสนเทศมีความถูกต้อง เชื่อถือได้ 4.32 %
6.  การให้บริการช่วยเหลือ/คำแนะนำ 4.27 %
7.  ความพึงพอใจภาพรวมต่อการใช้งาน 4.33 %

จำนวนผู้เข้าประเมินทั้งหมด 102 คน
ค่าเฉลี่ยของการประเมิน 4.33 คะแนน (คิดเป็น 86.51 %)

ตอนที่ 3 ข้อเสนอแนะอื่น ๆ

1. เน็ตเร็วขึ้นกว่าแต่ก่อน
2. ควรปรับปรุงเว็บไซต์มหาวิทยาลัยให้มีความสวยงามและลูกเล่นที่สวยงามและน่าสนใจมากกว่านี้ อย่างอื่นดีมากจ้ะ
3. ยังใช้งานได้ตามปกติ แต่มีบ้างบางครั้งที่อินเตอร์เน็ตช้า
4. ฝ่ายการคลังและทรัพย์สิน ต้องการให้สำนักคอมพิวเตอร์พัฒนาระบบบัญชี 3 มิติให้มีประสิทธิภาพในการทำงานมากยิ่งขึ้น อาทิเช่น การพัฒนารายงานต่างๆ เมนูการใช้งานหลายๆเมนูยังไม่ได้รับการพัฒนาอย่างที่ควรจะเป็น รวมถึงระบบการเงินที่เกี่ยวข้องกับการลงทะเบียนของนิสิต ที่ยังต้องพัฒนาการออกรายงานส่วนของลูกหนี้-นิสิต ที่จะพัฒนาให้อยู่ภายใต้ระบบการทำงานที่เป็นระบบเดียวกัน หรือสามารถเชื่อมโยงข้อมูลร่วมกันได้ เนื่องจากปัจจุบันข้อมูลในแต่ละระบบ ไม่ได้มีฐานข้อมูลที่เชื่อมถึงกัน
5. น่าอยู่
6. เห็นควรให้ปรับปรุงระบบอินเทอร์เน็ต เนื่องจากช้า และไม่เสถียร เป็นอุปสรรคในการทำงาน บางครั้งงานเร่งด่วนที่ต้องใช้อินเทอร์เน็ตภายนอก ไม่สามารถทำได้ทันที ทำให้บางครั้งการทำงานไม่เป็นตามระเบียบ เพราะมีเงื่อนเวลามากำกับในการทำงาน


 
กลุ่มภารกิจพัฒนาระบบสารสนเทศและเครือข่าย สำนักคอมพิวเตอร์