เทคโนโลยีสารสนเทศ
 การให้บริการ
 ระบบทั้งหมด

 
 
 
 
 
 
 

แบบสอบถามความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ ที่มีต่อระบบสารสนเทศมหาวิทยาลัยทักษิณ

   
 
คำชี้แจง    
  แบบสอบถามนี้จัดทำขึ้นเพื่อประเมินความพึงพอใจการใช้บริการระบบสารสนเทศของสำนักคอมพิวเตอร์ มหาวิทยาลัยทักษิณ เพื่อนำผล
การประเมินมาพัฒนาและให้บริการระบบสารสนเทศให้มีประสิทธิภาพมากดียิ่งขึ้น
  กลุ่มภารกิจพัฒนาระบบสารสนเทศและเครือข่าย สำนักคอมพิวเตอร์ มหาวิทยาลัยทักษิณ จึงขอความร่วมมือท่านตอบแบบสอบถาม
ด้วยความเที่ยงธรรมและตรงกับความเป็นจริงมากที่สุด
   
  ตอนที่ 1   ข้อมูลทั่วไป
  ตอนที่ 2   แบบสอบถามความพึงพอใจการให้บริการระบบสารสนเทศ กลุ่มภารกิจพัฒนาระบบสารสนเทศและเครือข่าย สำนักคอมพิวเตอร์
  ตอนที่ 3 ข้อเสนอแนะอื่น ๆ
   

ตอนที่ 1 ข้อมูลทั่วไป

ระดับการศึกษา ปริญญาตรี 84.00 % ปริญญาโท 13.00 % ปริญญาเอก 2.00 %  
     
สถานภาพ  
บุคลากรมหาวิทยาลัย  28.00 %
นิสิตมหาวิทยาลัย  71.00 %
 
     
วิทยาเขต สงขลา      50.00 % พัทลุง 49.00 %  
     
หน่วยงานที่สังกัด / คณะที่กำลังศึกษา
คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ % คณะวิทยาศาสตร์ %
คณะศึกษาศาสตร์ % คณะวิทยาการสุขภาพและการกีฬา %
คณะศิลปกรรมศาสตร์ % คณะเศรษฐศาสตร์และบริหารธุรกิจ %
คณะเทคโนโลยีและการพัฒนาชุมชน % คณะนิติศาสตร์ %
วิทยาลัยภูมิปัญญาชุมชน % สถาบันทักษิณคดีศึกษา %
บัณฑิตวิทยาลัย % สถาบันวิจัยและพัฒนา %
ศูนย์บ่มเพาะวิสาหกิจ % วิทยาลัยการจัดการเพื่อการพัฒนา %
สำนักคอมพิวเตอร์ % สำนักหอสมุด %
สถาบันปฏิบัติการชุมชนเพื่อการศึกษาแบบบูรณาการ % ฝ่ายบริหารงานสภามหาวิทยาลัย %
ฝ่ายบริหารกลางและทรัพยากรบุคคล % - %
ฝ่ายแผนงาน % ฝ่ายตรวจสอบภายใน %
ฝ่ายการคลังและทรัพย์สิน % งานวิเทศสัมพันธ์ %
ฝ่ายกิจการนิสิตวิทยาเขตพัทลุง % ฝ่ายบริหารวิทยาเขตพัทลุง %
คณะวิศวกรรมศาสตร์ % คณะพยาบาลศาสตร์ %
ฝ่ายวิชาการ % ฝ่ายประกันคุณภาพการศึกษา %
ฝ่ายกิจการนิสิตวิทยาเขตสงขลา %
 
     

ตอนที่ 2 ความพึงพอใจ

เว็บไซต์มหาวิทยาลัย 1194.00 % ระบบบัญชี 3 มิติ 291.00 %
ระบบ TSU Learning 620.00 % ระบบงานบุคคล / เงินเดือน 461.00 %
ระบบรับสมัครนิสิตใหม่ 455.00 % ระบบลาออนไลน์ 405.00 %
ระบบบริการการศึกษา(ทะเบียน) 682.00 % ระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ 417.00 %
ระบบแบบทดสอบออนไลน์ (Exit Exam) 1061.00 % ระบบสารสนเทศงานประกันคุณภาพ 250.00 %
ระบบสแกนลายนิ้วมือ 511.00 % ระบบจองห้องเรียน ห้องประชุม และห้องพัก 376.00 %
ระบบประเมินการเรียนการสอน 491.00 % ระบบแจ้งซ่อมเครื่องคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์และอินเทอร์เน็ต 344.00 %
ระบบบริหารจัดการหอพัก 232.00 % ระบบหลักสูตรพัฒนานิสิตนอกชั้นเรียน 226.00 %
ระบบยืมเครื่องคอมพิวเตอร์ Notebook 88.00 % ระบบบริหารจัดการยานพาหนะ 282.00 %
ระบบอื่นๆ 88.00 %

ชื่อระบบ : ระบบอื่นๆ
   
ความพึงพอใจ ระดับความพึงพอใจ
2.1 ความพึงพอใจระบบสารสนเทศ (เลือกระบบ มากกว่า 1 ระบบ)
1.  ข้อมูลสารสนเทศมีความทันสมัย 3.74 %
2.  ระบบสารสนเทศมีประโยชน์ต่อการดำเนินงาน 3.86 %
3.  ระบบสารสนเทศใช้งานง่าย 3.79 %
4.  ความรวดเร็วในการเข้าถึงข้อมูล 3.57 %
5.  ข้อมูลสารสนเทศมีความถูกต้อง เชื่อถือได้ 3.71 %
6.  การให้บริการช่วยเหลือ/คำแนะนำ 3.59 %
7.  ความพึงพอใจภาพรวมต่อการใช้งาน 3.88 %

จำนวนผู้เข้าประเมินทั้งหมด 34 คน
ค่าเฉลี่ยของการประเมิน 3.73 คะแนน (คิดเป็น 74.69 %)

ตอนที่ 3 ข้อเสนอแนะอื่น ๆ

1. เน็ตเร็วขึ้นกว่าแต่ก่อน
2. ควรปรับปรุงเว็บไซต์มหาวิทยาลัยให้มีความสวยงามและลูกเล่นที่สวยงามและน่าสนใจมากกว่านี้ อย่างอื่นดีมากจ้ะ
3. กรุณาปรับปรุงระบบประเมินอาจารย์ผู้สอนให้ดีด้วย พอประเมินได้1คน พอจะประเมินอีกคนระบบล้มเลย ปวดหัวมากกก เหนื่อย #อดทนมาหลายปีแล้ว กรุณาคิดเหมือนที่คุณทำกับนิสิต พอนิสิตทำอะไรเชื่อยช้า ล่าช้า คุณก็ปรับเป้นเงิน ถามว่าเด็กเอาเงินมาจากไหน ถ้าไม่ใช่พ่อแม่ คนที่เดือนร้อนก็เป็นพ่อแม่ บอกตรงๆ ไม่พอใจอย่างสูงกับระบบการบริการของมหาลัยนี้
4. อินเตอร์ช้ามากควรปรับปรุ่งโดยด่วย wireless อยู่ดึกMF สัญญาณเข้าไมเข้าควรปรับปรุงโดยด้วย ขอคุณครับ


 
กลุ่มภารกิจพัฒนาระบบสารสนเทศและเครือข่าย สำนักคอมพิวเตอร์