เทคโนโลยีสารสนเทศ
 การให้บริการ
 ระบบทั้งหมด

 
 
 
 
 
 
 

แบบสอบถามความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ ที่มีต่อระบบสารสนเทศมหาวิทยาลัยทักษิณ

   
 
คำชี้แจง    
  แบบสอบถามนี้จัดทำขึ้นเพื่อประเมินความพึงพอใจการใช้บริการระบบสารสนเทศของสำนักคอมพิวเตอร์ มหาวิทยาลัยทักษิณ เพื่อนำผล
การประเมินมาพัฒนาและให้บริการระบบสารสนเทศให้มีประสิทธิภาพมากดียิ่งขึ้น
  กลุ่มภารกิจพัฒนาระบบสารสนเทศและเครือข่าย สำนักคอมพิวเตอร์ มหาวิทยาลัยทักษิณ จึงขอความร่วมมือท่านตอบแบบสอบถาม
ด้วยความเที่ยงธรรมและตรงกับความเป็นจริงมากที่สุด
   
  ตอนที่ 1   ข้อมูลทั่วไป
  ตอนที่ 2   แบบสอบถามความพึงพอใจการให้บริการระบบสารสนเทศ กลุ่มภารกิจพัฒนาระบบสารสนเทศและเครือข่าย สำนักคอมพิวเตอร์
  ตอนที่ 3 ข้อเสนอแนะอื่น ๆ
   

ตอนที่ 1 ข้อมูลทั่วไป

ระดับการศึกษา ปริญญาตรี 84.00 % ปริญญาโท 13.00 % ปริญญาเอก 2.00 %  
     
สถานภาพ  
บุคลากรมหาวิทยาลัย  28.00 %
นิสิตมหาวิทยาลัย  71.00 %
 
     
วิทยาเขต สงขลา      50.00 % พัทลุง 49.00 %  
     
หน่วยงานที่สังกัด / คณะที่กำลังศึกษา
คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ % คณะวิทยาศาสตร์ %
คณะศึกษาศาสตร์ % คณะวิทยาการสุขภาพและการกีฬา %
คณะศิลปกรรมศาสตร์ % คณะเศรษฐศาสตร์และบริหารธุรกิจ %
คณะเทคโนโลยีและการพัฒนาชุมชน % คณะนิติศาสตร์ %
วิทยาลัยภูมิปัญญาชุมชน % สถาบันทักษิณคดีศึกษา %
บัณฑิตวิทยาลัย % สถาบันวิจัยและพัฒนา %
ศูนย์บ่มเพาะวิสาหกิจ % วิทยาลัยการจัดการเพื่อการพัฒนา %
สำนักคอมพิวเตอร์ % สำนักหอสมุด %
สถาบันปฏิบัติการชุมชนเพื่อการศึกษาแบบบูรณาการ % ฝ่ายบริหารงานสภามหาวิทยาลัย %
ฝ่ายบริหารกลางและทรัพยากรบุคคล % - %
ฝ่ายแผนงาน % ฝ่ายตรวจสอบภายใน %
ฝ่ายการคลังและทรัพย์สิน % งานวิเทศสัมพันธ์ %
ฝ่ายกิจการนิสิตวิทยาเขตพัทลุง % ฝ่ายบริหารวิทยาเขตพัทลุง %
คณะวิศวกรรมศาสตร์ % คณะพยาบาลศาสตร์ %
ฝ่ายวิชาการ % ฝ่ายประกันคุณภาพการศึกษา %
ฝ่ายกิจการนิสิตวิทยาเขตสงขลา %
 
     

ตอนที่ 2 ความพึงพอใจ

เว็บไซต์มหาวิทยาลัย 107.00 % ระบบบัญชี 3 มิติ 26.00 %
ระบบ TSU Learning 55.00 % ระบบงานบุคคล / เงินเดือน 41.00 %
ระบบรับสมัครนิสิตใหม่ 41.00 % ระบบลาออนไลน์ 36.00 %
ระบบบริการการศึกษา(ทะเบียน) 61.00 % ระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ 37.00 %
ระบบแบบทดสอบออนไลน์ (Exit Exam) 95.00 % ระบบสารสนเทศงานประกันคุณภาพ 22.00 %
ระบบสแกนลายนิ้วมือ 46.00 % ระบบจองห้องเรียน ห้องประชุม และห้องพัก 33.00 %
ระบบประเมินการเรียนการสอน 44.00 % ระบบแจ้งซ่อมเครื่องคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์และอินเทอร์เน็ต 31.00 %
ระบบบริหารจัดการหอพัก 20.00 % ระบบหลักสูตรพัฒนานิสิตนอกชั้นเรียน 20.00 %
ระบบยืมเครื่องคอมพิวเตอร์ Notebook 7.00 % ระบบบริหารจัดการยานพาหนะ 25.00 %
ระบบอื่นๆ 7.00 %

ชื่อระบบ : ระบบแบบทดสอบออนไลน์ (Exit Exam)
   
ความพึงพอใจ ระดับความพึงพอใจ
2.1 ความพึงพอใจระบบสารสนเทศ (เลือกระบบ มากกว่า 1 ระบบ)
1.  ข้อมูลสารสนเทศมีความทันสมัย 4.35 %
2.  ระบบสารสนเทศมีประโยชน์ต่อการดำเนินงาน 4.33 %
3.  ระบบสารสนเทศใช้งานง่าย 4.18 %
4.  ความรวดเร็วในการเข้าถึงข้อมูล 4.12 %
5.  ข้อมูลสารสนเทศมีความถูกต้อง เชื่อถือได้ 4.19 %
6.  การให้บริการช่วยเหลือ/คำแนะนำ 4.13 %
7.  ความพึงพอใจภาพรวมต่อการใช้งาน 4.16 %

จำนวนผู้เข้าประเมินทั้งหมด 377 คน
ค่าเฉลี่ยของการประเมิน 4.21 คะแนน (คิดเป็น 84.18 %)

ตอนที่ 3 ข้อเสนอแนะอื่น ๆ

1. ควรเพิ่มเติมจุดกระจาย wifi
2. ปรับปรุงให้ทุกพื้นที่มีความสะดวกเหมือนๆๆๆๆกัน
3. ไม่มีครับ
4. ควรปรับปรุงเว็บไซต์มหาวิทยาลัยให้มีความสวยงามและลูกเล่นที่สวยงามและน่าสนใจมากกว่านี้ อย่างอื่นดีมากจ้ะ
5. 1.อยากให้มีการปรับปรุงระบบ อีเมล์ 2.สร้างระบบ e-form สำหรับการไปราชการนอกพื้นที่
6. Wifi ช้ามาก อยากให้มีการพัฒนาที่ดีขึ้น
7. เว็บล่มมาก
8. อยากให้มีรถรับบริการในมหาลัย (ส่งนิสิตไปยังตึกเรียน)
9. อยากให้มีระบบแจ้งความเคลื่อนไหว ทาง SMS หรือE-mail (เกรดวิชา...ออกแล้ว)
10. -


 
กลุ่มภารกิจพัฒนาระบบสารสนเทศและเครือข่าย สำนักคอมพิวเตอร์