เทคโนโลยีสารสนเทศ
 การให้บริการ
 ระบบทั้งหมด

 
 
 
 
 
 
 

แบบสอบถามความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ ที่มีต่อระบบสารสนเทศมหาวิทยาลัยทักษิณ

   
 
คำชี้แจง    
  แบบสอบถามนี้จัดทำขึ้นเพื่อประเมินความพึงพอใจการใช้บริการระบบสารสนเทศของสำนักคอมพิวเตอร์ มหาวิทยาลัยทักษิณ เพื่อนำผล
การประเมินมาพัฒนาและให้บริการระบบสารสนเทศให้มีประสิทธิภาพมากดียิ่งขึ้น
  กลุ่มภารกิจพัฒนาระบบสารสนเทศและเครือข่าย สำนักคอมพิวเตอร์ มหาวิทยาลัยทักษิณ จึงขอความร่วมมือท่านตอบแบบสอบถาม
ด้วยความเที่ยงธรรมและตรงกับความเป็นจริงมากที่สุด
   
  ตอนที่ 1   ข้อมูลทั่วไป
  ตอนที่ 2   แบบสอบถามความพึงพอใจการให้บริการระบบสารสนเทศ กลุ่มภารกิจพัฒนาระบบสารสนเทศและเครือข่าย สำนักคอมพิวเตอร์
  ตอนที่ 3 ข้อเสนอแนะอื่น ๆ
   

ตอนที่ 1 ข้อมูลทั่วไป

ระดับการศึกษา ปริญญาตรี 84.00 % ปริญญาโท 13.00 % ปริญญาเอก 2.00 %  
     
สถานภาพ  
บุคลากรมหาวิทยาลัย  28.00 %
นิสิตมหาวิทยาลัย  71.00 %
 
     
วิทยาเขต สงขลา      50.00 % พัทลุง 49.00 %  
     
หน่วยงานที่สังกัด / คณะที่กำลังศึกษา
คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ % คณะวิทยาศาสตร์ %
คณะศึกษาศาสตร์ % คณะวิทยาการสุขภาพและการกีฬา %
คณะศิลปกรรมศาสตร์ % คณะเศรษฐศาสตร์และบริหารธุรกิจ %
คณะเทคโนโลยีและการพัฒนาชุมชน % คณะนิติศาสตร์ %
วิทยาลัยภูมิปัญญาชุมชน % สถาบันทักษิณคดีศึกษา %
บัณฑิตวิทยาลัย % สถาบันวิจัยและพัฒนา %
ศูนย์บ่มเพาะวิสาหกิจ % วิทยาลัยการจัดการเพื่อการพัฒนา %
สำนักคอมพิวเตอร์ % สำนักหอสมุด %
สถาบันปฏิบัติการชุมชนเพื่อการศึกษาแบบบูรณาการ % ฝ่ายบริหารงานสภามหาวิทยาลัย %
ฝ่ายบริหารกลางและทรัพยากรบุคคล % - %
ฝ่ายแผนงาน % ฝ่ายตรวจสอบภายใน %
ฝ่ายการคลังและทรัพย์สิน % งานวิเทศสัมพันธ์ %
ฝ่ายกิจการนิสิตวิทยาเขตพัทลุง % ฝ่ายบริหารวิทยาเขตพัทลุง %
คณะวิศวกรรมศาสตร์ % คณะพยาบาลศาสตร์ %
ฝ่ายวิชาการ % ฝ่ายประกันคุณภาพการศึกษา %
ฝ่ายกิจการนิสิตวิทยาเขตสงขลา %
 
     

ตอนที่ 2 ความพึงพอใจ

เว็บไซต์มหาวิทยาลัย 398.00 % ระบบบัญชี 3 มิติ 97.00 %
ระบบ TSU Learning 206.00 % ระบบงานบุคคล / เงินเดือน 153.00 %
ระบบรับสมัครนิสิตใหม่ 151.00 % ระบบลาออนไลน์ 135.00 %
ระบบบริการการศึกษา(ทะเบียน) 227.00 % ระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ 139.00 %
ระบบแบบทดสอบออนไลน์ (Exit Exam) 353.00 % ระบบสารสนเทศงานประกันคุณภาพ 83.00 %
ระบบสแกนลายนิ้วมือ 170.00 % ระบบจองห้องเรียน ห้องประชุม และห้องพัก 125.00 %
ระบบประเมินการเรียนการสอน 163.00 % ระบบแจ้งซ่อมเครื่องคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์และอินเทอร์เน็ต 114.00 %
ระบบบริหารจัดการหอพัก 77.00 % ระบบหลักสูตรพัฒนานิสิตนอกชั้นเรียน 75.00 %
ระบบยืมเครื่องคอมพิวเตอร์ Notebook 29.00 % ระบบบริหารจัดการยานพาหนะ 94.00 %
ระบบอื่นๆ 29.00 %

ชื่อระบบ : ระบบบริหารจัดการหอพัก
   
ความพึงพอใจ ระดับความพึงพอใจ
2.1 ความพึงพอใจระบบสารสนเทศ (เลือกระบบ มากกว่า 1 ระบบ)
1.  ข้อมูลสารสนเทศมีความทันสมัย 3.95 %
2.  ระบบสารสนเทศมีประโยชน์ต่อการดำเนินงาน 4.06 %
3.  ระบบสารสนเทศใช้งานง่าย 3.88 %
4.  ความรวดเร็วในการเข้าถึงข้อมูล 3.74 %
5.  ข้อมูลสารสนเทศมีความถูกต้อง เชื่อถือได้ 3.99 %
6.  การให้บริการช่วยเหลือ/คำแนะนำ 3.82 %
7.  ความพึงพอใจภาพรวมต่อการใช้งาน 3.84 %

จำนวนผู้เข้าประเมินทั้งหมด 102 คน
ค่าเฉลี่ยของการประเมิน 3.90 คะแนน (คิดเป็น 77.97 %)

ตอนที่ 3 ข้อเสนอแนะอื่น ๆ

1. บางครั้งข้อมูลไม่เป็นปัจจุบัน
2. ควรเพิ่มเติมจุดกระจาย wifi
3. ไม่มีครับ
4. พัฒนาได้แล้วครับ
5. ควรปรับปรุงเว็บไซต์มหาวิทยาลัยให้มีความสวยงามและลูกเล่นที่สวยงามและน่าสนใจมากกว่านี้ อย่างอื่นดีมากจ้ะ
6. อินเตอร์ช้ามากควรปรับปรุ่งโดยด่วย wireless อยู่ดึกMF สัญญาณเข้าไมเข้าควรปรับปรุงโดยด้วย ขอคุณครับ
7. อยากให้เว็บไซต์มีสีสันมากขึ้น
8. มีปัญหาทุกครั้งเวลาลงทะเบียน ควรแก้ไขอย่างเร่งด่วน เพื่อไม่ให้ระบบล่ม และทำให้เพียงพอต่อจำนวนนิสิตทั้งมหาวิทยาลัย หรือจะแบ่งลงทะเบียนเป็นชั้นปี รีบแก้ไขโดยด่วน
9. งานเกี่ยวกับพัสดุควรทำงานให้เป็นระบบและรวดเร็วกว่านี้ เพื่อที่จะได้รวดเร็วต่อการเข้าถึงข้อมูล ข่าวสาร
10. ทำไมค่ะถึงให้สิทธิไม่เท่าเทียมกันทำไมสงขลาปรับปรุงทุกอย่างแต่ทำไมพัทลุงเป็นแบบนี้หนูขอแค่ระบายความรู้สึกความคิดเห็นค่ะต้องขอโทษด้วยน่ะค่ะ


 
กลุ่มภารกิจพัฒนาระบบสารสนเทศและเครือข่าย สำนักคอมพิวเตอร์