เทคโนโลยีสารสนเทศ
 การให้บริการ
 ระบบทั้งหมด

 
 
 
 
 
 
 

แบบสอบถามความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ ที่มีต่อระบบสารสนเทศมหาวิทยาลัยทักษิณ

   
 
คำชี้แจง    
  แบบสอบถามนี้จัดทำขึ้นเพื่อประเมินความพึงพอใจการใช้บริการระบบสารสนเทศของสำนักคอมพิวเตอร์ มหาวิทยาลัยทักษิณ เพื่อนำผล
การประเมินมาพัฒนาและให้บริการระบบสารสนเทศให้มีประสิทธิภาพมากดียิ่งขึ้น
  กลุ่มภารกิจพัฒนาระบบสารสนเทศและเครือข่าย สำนักคอมพิวเตอร์ มหาวิทยาลัยทักษิณ จึงขอความร่วมมือท่านตอบแบบสอบถาม
ด้วยความเที่ยงธรรมและตรงกับความเป็นจริงมากที่สุด
   
  ตอนที่ 1   ข้อมูลทั่วไป
  ตอนที่ 2   แบบสอบถามความพึงพอใจการให้บริการระบบสารสนเทศ กลุ่มภารกิจพัฒนาระบบสารสนเทศและเครือข่าย สำนักคอมพิวเตอร์
  ตอนที่ 3 ข้อเสนอแนะอื่น ๆ
   

ตอนที่ 1 ข้อมูลทั่วไป

ระดับการศึกษา ปริญญาตรี 84.00 % ปริญญาโท 13.00 % ปริญญาเอก 2.00 %  
     
สถานภาพ  
บุคลากรมหาวิทยาลัย  28.00 %
นิสิตมหาวิทยาลัย  71.00 %
 
     
วิทยาเขต สงขลา      50.00 % พัทลุง 49.00 %  
     
หน่วยงานที่สังกัด / คณะที่กำลังศึกษา
คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ % คณะวิทยาศาสตร์ %
คณะศึกษาศาสตร์ % คณะวิทยาการสุขภาพและการกีฬา %
คณะศิลปกรรมศาสตร์ % คณะเศรษฐศาสตร์และบริหารธุรกิจ %
คณะเทคโนโลยีและการพัฒนาชุมชน % คณะนิติศาสตร์ %
วิทยาลัยภูมิปัญญาชุมชน % สถาบันทักษิณคดีศึกษา %
บัณฑิตวิทยาลัย % สถาบันวิจัยและพัฒนา %
ศูนย์บ่มเพาะวิสาหกิจ % วิทยาลัยการจัดการเพื่อการพัฒนา %
สำนักคอมพิวเตอร์ % สำนักหอสมุด %
สถาบันปฏิบัติการชุมชนเพื่อการศึกษาแบบบูรณาการ % ฝ่ายบริหารงานสภามหาวิทยาลัย %
ฝ่ายบริหารกลางและทรัพยากรบุคคล % - %
ฝ่ายแผนงาน % ฝ่ายตรวจสอบภายใน %
ฝ่ายการคลังและทรัพย์สิน % งานวิเทศสัมพันธ์ %
ฝ่ายกิจการนิสิตวิทยาเขตพัทลุง % ฝ่ายบริหารวิทยาเขตพัทลุง %
คณะวิศวกรรมศาสตร์ % คณะพยาบาลศาสตร์ %
ฝ่ายวิชาการ % ฝ่ายประกันคุณภาพการศึกษา %
ฝ่ายกิจการนิสิตวิทยาเขตสงขลา %
 
     

ตอนที่ 2 ความพึงพอใจ

เว็บไซต์มหาวิทยาลัย 369.00 % ระบบบัญชี 3 มิติ 90.00 %
ระบบ TSU Learning 191.00 % ระบบงานบุคคล / เงินเดือน 142.00 %
ระบบรับสมัครนิสิตใหม่ 140.00 % ระบบลาออนไลน์ 125.00 %
ระบบบริการการศึกษา(ทะเบียน) 210.00 % ระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ 129.00 %
ระบบแบบทดสอบออนไลน์ (Exit Exam) 328.00 % ระบบสารสนเทศงานประกันคุณภาพ 77.00 %
ระบบสแกนลายนิ้วมือ 158.00 % ระบบจองห้องเรียน ห้องประชุม และห้องพัก 116.00 %
ระบบประเมินการเรียนการสอน 151.00 % ระบบแจ้งซ่อมเครื่องคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์และอินเทอร์เน็ต 106.00 %
ระบบบริหารจัดการหอพัก 71.00 % ระบบหลักสูตรพัฒนานิสิตนอกชั้นเรียน 70.00 %
ระบบยืมเครื่องคอมพิวเตอร์ Notebook 27.00 % ระบบบริหารจัดการยานพาหนะ 87.00 %
ระบบอื่นๆ 27.00 %

ชื่อระบบ : ระบบหลักสูตรพัฒนานิสิตนอกชั้นเรียน
   
ความพึงพอใจ ระดับความพึงพอใจ
2.1 ความพึงพอใจระบบสารสนเทศ (เลือกระบบ มากกว่า 1 ระบบ)
1.  ข้อมูลสารสนเทศมีความทันสมัย 4.05 %
2.  ระบบสารสนเทศมีประโยชน์ต่อการดำเนินงาน 4.12 %
3.  ระบบสารสนเทศใช้งานง่าย 3.96 %
4.  ความรวดเร็วในการเข้าถึงข้อมูล 3.84 %
5.  ข้อมูลสารสนเทศมีความถูกต้อง เชื่อถือได้ 4.14 %
6.  การให้บริการช่วยเหลือ/คำแนะนำ 3.88 %
7.  ความพึงพอใจภาพรวมต่อการใช้งาน 3.96 %

จำนวนผู้เข้าประเมินทั้งหมด 110 คน
ค่าเฉลี่ยของการประเมิน 3.99 คะแนน (คิดเป็น 79.89 %)

ตอนที่ 3 ข้อเสนอแนะอื่น ๆ

1. ควรจัดระบบการจัดยานพหนะใหม่
2. การจัดการเรียนการสอน ภาคสมทบควรที่จะเป็นสมทบจริง ๆ รับคนที่มีงานทำ เรียนเสาร์อาทิตย์ แต่ที่ผ่านมา รับเด็กมาเรียน และควรตัดกิจกรรมออกไป
3. Wifi ควรแรงและครอบคลุมพื้นที่มากกว่านี้ ในพื้นที่สถานศึกษาเพื่อให้นิสิตได้ใช้ในการศึกษา หาข้อมูล
4. เมาส์ในห้องเรียนหลายอันควรเปลี่ยนครับ
5. ควรปรับปรุงเว็บไซต์มหาวิทยาลัยให้มีความสวยงามและลูกเล่นที่สวยงามและน่าสนใจมากกว่านี้ อย่างอื่นดีมากจ้ะ
6. ควรเพิ่มความเร็วของอินเตอร์เน็ตให้มากกว่านี้ ควรมีระบบป้องกันการล่มของระบบลงทะเบียนเรียน
7. -
8. งานเกี่ยวกับพัสดุควรทำงานให้เป็นระบบและรวดเร็วกว่านี้ เพื่อที่จะได้รวดเร็วต่อการเข้าถึงข้อมูล ข่าวสาร
9. ลื่นปรื๊ด


 
กลุ่มภารกิจพัฒนาระบบสารสนเทศและเครือข่าย สำนักคอมพิวเตอร์