เทคโนโลยีสารสนเทศ
 การให้บริการ
 ระบบทั้งหมด

 
 
 
 
 
 
 

แบบสอบถามความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ ที่มีต่อระบบสารสนเทศมหาวิทยาลัยทักษิณ

   
 
คำชี้แจง    
  แบบสอบถามนี้จัดทำขึ้นเพื่อประเมินความพึงพอใจการใช้บริการระบบสารสนเทศของสำนักคอมพิวเตอร์ มหาวิทยาลัยทักษิณ เพื่อนำผล
การประเมินมาพัฒนาและให้บริการระบบสารสนเทศให้มีประสิทธิภาพมากดียิ่งขึ้น
  กลุ่มภารกิจพัฒนาระบบสารสนเทศและเครือข่าย สำนักคอมพิวเตอร์ มหาวิทยาลัยทักษิณ จึงขอความร่วมมือท่านตอบแบบสอบถาม
ด้วยความเที่ยงธรรมและตรงกับความเป็นจริงมากที่สุด
   
  ตอนที่ 1   ข้อมูลทั่วไป
  ตอนที่ 2   แบบสอบถามความพึงพอใจการให้บริการระบบสารสนเทศ กลุ่มภารกิจพัฒนาระบบสารสนเทศและเครือข่าย สำนักคอมพิวเตอร์
  ตอนที่ 3 ข้อเสนอแนะอื่น ๆ
   

ตอนที่ 1 ข้อมูลทั่วไป

ระดับการศึกษา ปริญญาตรี 84.00 % ปริญญาโท 13.00 % ปริญญาเอก 2.00 %  
     
สถานภาพ  
บุคลากรมหาวิทยาลัย  28.00 %
นิสิตมหาวิทยาลัย  71.00 %
 
     
วิทยาเขต สงขลา      50.00 % พัทลุง 49.00 %  
     
หน่วยงานที่สังกัด / คณะที่กำลังศึกษา
คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ % คณะวิทยาศาสตร์ %
คณะศึกษาศาสตร์ % คณะวิทยาการสุขภาพและการกีฬา %
คณะศิลปกรรมศาสตร์ % คณะเศรษฐศาสตร์และบริหารธุรกิจ %
คณะเทคโนโลยีและการพัฒนาชุมชน % คณะนิติศาสตร์ %
วิทยาลัยภูมิปัญญาชุมชน % สถาบันทักษิณคดีศึกษา %
บัณฑิตวิทยาลัย % สถาบันวิจัยและพัฒนา %
ศูนย์บ่มเพาะวิสาหกิจ % วิทยาลัยการจัดการเพื่อการพัฒนา %
สำนักคอมพิวเตอร์ % สำนักหอสมุด %
สถาบันปฏิบัติการชุมชนเพื่อการศึกษาแบบบูรณาการ % ฝ่ายบริหารงานสภามหาวิทยาลัย %
ฝ่ายบริหารกลางและทรัพยากรบุคคล % - %
ฝ่ายแผนงาน % ฝ่ายตรวจสอบภายใน %
ฝ่ายการคลังและทรัพย์สิน % งานวิเทศสัมพันธ์ %
ฝ่ายกิจการนิสิตวิทยาเขตพัทลุง % ฝ่ายบริหารวิทยาเขตพัทลุง %
คณะวิศวกรรมศาสตร์ % คณะพยาบาลศาสตร์ %
ฝ่ายวิชาการ % ฝ่ายประกันคุณภาพการศึกษา %
ฝ่ายกิจการนิสิตวิทยาเขตสงขลา %
 
     

ตอนที่ 2 ความพึงพอใจ

เว็บไซต์มหาวิทยาลัย 194.00 % ระบบบัญชี 3 มิติ 47.00 %
ระบบ TSU Learning 100.00 % ระบบงานบุคคล / เงินเดือน 75.00 %
ระบบรับสมัครนิสิตใหม่ 74.00 % ระบบลาออนไลน์ 66.00 %
ระบบบริการการศึกษา(ทะเบียน) 111.00 % ระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ 67.00 %
ระบบแบบทดสอบออนไลน์ (Exit Exam) 172.00 % ระบบสารสนเทศงานประกันคุณภาพ 40.00 %
ระบบสแกนลายนิ้วมือ 83.00 % ระบบจองห้องเรียน ห้องประชุม และห้องพัก 61.00 %
ระบบประเมินการเรียนการสอน 79.00 % ระบบแจ้งซ่อมเครื่องคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์และอินเทอร์เน็ต 55.00 %
ระบบบริหารจัดการหอพัก 37.00 % ระบบหลักสูตรพัฒนานิสิตนอกชั้นเรียน 36.00 %
ระบบยืมเครื่องคอมพิวเตอร์ Notebook 14.00 % ระบบบริหารจัดการยานพาหนะ 45.00 %
ระบบอื่นๆ 14.00 %

ชื่อระบบ : ระบบรับสมัครนิสิตใหม่
   
ความพึงพอใจ ระดับความพึงพอใจ
2.1 ความพึงพอใจระบบสารสนเทศ (เลือกระบบ มากกว่า 1 ระบบ)
1.  ข้อมูลสารสนเทศมีความทันสมัย 4.05 %
2.  ระบบสารสนเทศมีประโยชน์ต่อการดำเนินงาน 4.17 %
3.  ระบบสารสนเทศใช้งานง่าย 4.00 %
4.  ความรวดเร็วในการเข้าถึงข้อมูล 3.84 %
5.  ข้อมูลสารสนเทศมีความถูกต้อง เชื่อถือได้ 4.07 %
6.  การให้บริการช่วยเหลือ/คำแนะนำ 3.91 %
7.  ความพึงพอใจภาพรวมต่อการใช้งาน 3.97 %

จำนวนผู้เข้าประเมินทั้งหมด 209 คน
ค่าเฉลี่ยของการประเมิน 4.00 คะแนน (คิดเป็น 80.02 %)

ตอนที่ 3 ข้อเสนอแนะอื่น ๆ

1. ควรเพิ่มเติมจุดกระจาย wifi
2. ควรเพิ้มสัญญาณและความแรงของอินเตอร์เน็ตให้เร็วและแรงมากกว่านี้
3. ไม่มีครับ
4. ควรปรับปรุงเว็บไซต์มหาวิทยาลัยให้มีความสวยงามและลูกเล่นที่สวยงามและน่าสนใจมากกว่านี้ อย่างอื่นดีมากจ้ะ
5. 1. ระบบประเมินการเรียนการสอนช้ามาก การประเมินผู้สอนเปิดให้ดำเนินการเป็นระยะยาวเกินไป โดยเฉพาะภาคเรียน 1/56 นิสิตประเมินผลได้หลังจากนิสิตรับทราบค่าระดับขั้นแล้ว จำนวนนิสิตประเมินน้อยเกินไป ทำให้ผลการประเมินไม่น่าเชื่อถือ 2. ระบบเครือข่ายไร้สานในวิทยาเขตพัทลุงน้อยเกินไป ใช้งานไม่ครอบคลุม (ใช้ได้แค่บางจุด) ควรติดตั้งเพิ่มเติม 3. ระบบทะเบียนจะมีปัญหาในช่วงของการเปิดภาคเรียน 4. อินเตอร์เน็ตไม่เสถียร
6. อินเตอร์ช้ามากควรปรับปรุ่งโดยด่วย wireless อยู่ดึกMF สัญญาณเข้าไมเข้าควรปรับปรุงโดยด้วย ขอคุณครับ
7. อยากให้เว็บไซต์มีสีสันมากขึ้น
8. ระบบป้องกันไวรัสใช้งานยังไง
9. -
10. ควรเพิ่มความเร็วของอินเตอร์เน็ตให้มากกว่านี้ ควรมีระบบป้องกันการล่มของระบบลงทะเบียนเรียน
11. หลายๆระบบค้างเมื่อมีการใช้ร้อมกันหลายเครื่อง เช่น ระบบลงทะเบียนเรียน ระบบประเมินการเรียนการสอน
12. งานเกี่ยวกับพัสดุควรทำงานให้เป็นระบบและรวดเร็วกว่านี้ เพื่อที่จะได้รวดเร็วต่อการเข้าถึงข้อมูล ข่าวสาร
13. wifi ความเร็วช้ามาก จนใช้แทบไม่ได้เลย ค่าเทอมก็จ่ายให้ ช่วยปรับปรุงบ้างนะค่ะ ทั้งตึก เศรษฐฯ และโดยเฉพาะตึก 15 และ หอ ประชุม
14. ทำไมค่ะถึงให้สิทธิไม่เท่าเทียมกันทำไมสงขลาปรับปรุงทุกอย่างแต่ทำไมพัทลุงเป็นแบบนี้หนูขอแค่ระบายความรู้สึกความคิดเห็นค่ะต้องขอโทษด้วยน่ะค่ะ


 
กลุ่มภารกิจพัฒนาระบบสารสนเทศและเครือข่าย สำนักคอมพิวเตอร์